プライバシーポリシー

株式会社わっきー（以下、「当社」といいます）は、個人情報保護法および関連する法令及び規範を遵守し、お客様からお預かりする個人情報の適切な取り扱いを確約いたします。
1. 取得する個人情報について
当社は、以下の個人情報を取得します。

• 氏名: 商品のご購入時、お問い合わせ時、会員登録時
• 住所: 商品の発送時、会員登録時
• 電話番号: お問い合わせ時、緊急時のご連絡、本人確認
• メールアドレス: お問い合わせ時、メールマガジン配信、会員登録時、本人確認
• 生年月日: 会員登録時、年齢確認
• 性別: 会員登録時、統計データ作成
• クレジットカード情報: 商品購入時の代金決済
• 購入履歴: 商品の購入履歴、利用状況
• アクセスログ: IPアドレス、アクセス日時、閲覧履歴
• Cookie: Webサイトの利便性向上、広告配信

2. 個人情報の利用目的
当社は、お客様からお預かりした個人情報を以下の目的で利用します。

• お客様との連絡、案内、相談等の業務遂行:
  • ご注文内容の確認
  • 商品の発送状況のご連絡
  • お問い合わせへの回答
  • サービスに関するご案内
• 商品やサービスの提供、販売等の業務遂行:
  • 商品の販売
  • サービスの提供
  • 代金決済
• 当社の商品やサービスの改良、開発、マーケティング等:
  • 商品・サービスの品質向上
  • 新商品・サービスの開発
  • メールマガジン・DM等の配信
  • 広告配信
  • 利用状況の分析
• その他:
  • 法令に基づく場合
  • 利用規約違反への対応
  • 不正行為の防止

3. 第三者への提供・開示について
当社は、法令に基づく場合やお客様の同意がある場合を除き、お客様からお預かりした個人情報を第三者に提供・開示することはありません。

• 法令に基づく場合:
  • 裁判所、警察等の公的機関からの開示請求
  • 弁護士法に基づく照会
• お客様の同意がある場合:
  • 提携事業者への商品発送委託
  • 決済代行業者への決済情報提供
  • 広告配信事業者への広告配信委託

4. 個人情報の管理について
当社は、お客様からお預かりした個人情報の漏洩防止及び安全管理のため、以下の措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規定の策定
• 個人情報管理責任者の設置
• アクセス制限
• 暗号化
• ログ管理
• 定期的な監査の実施
• 従業員への教育

5. 個人情報の保管期間
当社は、お客様からお預かりした個人情報を以下の期間保管します。

• ご購入履歴: 最終購入日から5年間
• お問い合わせ履歴: お問い合わせ対応終了後、5年間
• 会員情報: 退会手続き完了まで

6. 個人情報の開示、訂正、削除等について
お客様は、当社に対し、ご自身の個人情報の開示、訂正、削除等を請求することができます。ご希望される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
7. お問い合わせ先
株式会社わっきー
住所：神奈川県横浜市保土ヶ谷区和田1-7-29-2F
電話：050-3090-2660
受付時間：平日10時～18時
担当部署：個人情報管理担当
8. Cookie（クッキー）の利用について
当社は、Webサイトの利便性向上や広告配信等の目的で、Cookie（クッキー）を利用することがあります。Cookie（クッキー）の利用を希望されない場合は、お客様ご自身でブラウザの設定を変更することができます。
9. アクセス解析ツールの利用について
当社は、Webサイトの利用状況を把握するため、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用しています。
10. プライバシーポリシーの変更について
当社は、法令の改正や社会情勢の変化等に対応するため、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社Webサイト上で公開いたします。
11. その他

• 当社は、個人情報保護法に基づき、適切な個人情報保護体制を構築し、運用しています。
• 個人情報の取り扱いに関する苦情・相談は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

制定日: 2024年1月10日
最終改定日: 2025年2月10日
株式会社わっきー